Abo, Limits und Credits

Dein Abo legt fest, welche Funktionen und Mengen dir in clasify Business zur Verfügung stehen. Dazu gehören zum Beispiel Inventarartikel, aktive Anzeigen, Credits, Autoresponder, Shopify-Funktionen und geplante Jobs.

In der Abo-Übersicht siehst du deinen aktuellen Plan, die Nutzung im laufenden Zeitraum und die wichtigsten Limits.

Abo-Übersicht öffnen

Öffne in clasify Business den Bereich Abonnement.

Prüfe oben deinen aktuellen Plan und den Status.

Sieh dir unter Nutzung an, wie viele Credits und Autoresponder-Antworten im aktuellen Zeitraum verwendet wurden.

Prüfe darunter, welche Limits und Funktionen in deinem Plan enthalten sind.

Wenn dein Abo über Stripe verwaltet wird, findest du dort auch den Button Verwalten. Darüber öffnest du die Abo-Verwaltung.

Was Limits bedeuten

Limits legen fest, wie viel Umfang dein Plan enthält. Sie können sich je nach Paket unterscheiden.

Typische Limits betreffen:

• wie viele Inventarartikel du anlegen kannst,
• wie viele Anzeigen gleichzeitig aktiv sein dürfen,
• wie viele Credits dir im laufenden Zeitraum zur Verfügung stehen,
• wie viele geplante Veröffentlichungen möglich sind,
• wie viele Autoresponder-Antworten möglich sind.

Limits sind nicht immer Fehler

Wenn eine Schaltfläche nicht verfügbar ist oder ein Hinweis erscheint, ist die Funktion oft nicht kaputt. Sie ist dann entweder im aktuellen Plan nicht enthalten oder das Limit ist erreicht.

Abo verwalten

In der Abo-Verwaltung findest du Rechnungen und die Verwaltung deiner Zahlungsmethode.

Über Verwalten oder Zahlungsmethode öffnest du die Zahlungsverwaltung. Dort kannst du je nach Abrechnungsart:

• deine Zahlungsmethode prüfen oder ändern,
• Rechnungen öffnen,
• Rechnungsdaten prüfen,
• dein Abo verwalten.

Wenn dein Abo nicht über Stripe, sondern über einen anderen Weg verwaltet wird, zeigt clasify Business einen entsprechenden Hinweis. Bei Fragen erreichst du uns über [email protected] oder die Support-Seite.

Rechnungen finden

Im Abschnitt Rechnungen siehst du deine bisherigen Rechnungen. Wenn eine PDF-Datei verfügbar ist, kannst du sie direkt öffnen oder herunterladen.

Wenn du eine Rechnung nicht findest, prüfe zuerst:

• ob die Zahlung bereits abgeschlossen ist,
• ob du im richtigen clasify Business Zugang angemeldet bist,
• ob dein Abo über Stripe, Shopify oder einen anderen Weg abgerechnet wird.

Credits in der Abo-Übersicht

Credits sind ein monatliches Kontingent für bestimmte Funktionen und automatisierte Abläufe. In der Karte Nutzung siehst du:

• den aktuellen Zeitraum,
• wie viele Credits bereits verwendet wurden,
• wie viele Credits dein Plan im Zeitraum enthält.

Mehr dazu findest du unter Credits verstehen.

Woran du eine nicht verfügbare Funktion erkennst

Nicht verfügbare Funktionen erkennst du meist an:

• ausgegrauten Schaltflächen,
• einem Hinweis direkt im Bereich,
• einem Upgrade- oder Limit-Hinweis,
• fehlenden Optionen in Menüs,
• einer Meldung beim Speichern, Planen oder Veröffentlichen.

Was du tun kannst, wenn ein Limit erreicht ist

Je nach Situation gibt es mehrere Möglichkeiten:

• Lösche nicht mehr benötigte Inventarartikel.
• Pausiere oder beende aktive Anzeigen, die nicht mehr gebraucht werden.
• Reduziere geplante Veröffentlichungen.
• Prüfe, ob Shopify-Produkte wirklich importiert werden müssen.
• Wechsle in einen passenden Plan, wenn du dauerhaft mehr Umfang brauchst.

Funktionen, die häufig planabhängig sind

Diese Bereiche können je nach Plan eingeschränkt sein:

• KI-Erstellung von Artikeln
• Massenaktionen im Inventar
• Kalender und automatische Verteilung
• erweiterte Autoresponder-Regeln
• detaillierte Statistiken
• Shopify-Import und Shopify-Auto-Sync
• mehrere Plattformkonten

Wenn du eine Funktion in der App nicht findest, liegt das oft daran, dass sie in deinem aktuellen Plan nicht enthalten ist oder für deinen Zugang noch nicht verfügbar ist.